Der Dienstleistungsgedanke für die wertschöpfenden Prozesse in einem Unternehmen sehe ich als Grundhaltung jeder Führungskraft oder Inhaberin einer Supportstelle. Damit ein Team nachhaltig erfolgreich sein kann muss es möglich sein, eine systematische Analyse von Fehlern zuzulassen. Für eine positive Fehlerkultur brauchen Mitarbeitende somit die Sicherheit, dass sie aus ihren Fehler lernen können und dürfen. Das Streben nach einer angstfreien Kultur und einem psychologisch sicheren Arbeitsplatz sollte ein Prozess sein, der nie endet. Jeder und jede, egal in welcher Funktion, ist dafür verantwortlich, dass Aufrichtigkeit Teil der Betriebskultur ist, damit sich die Mitarbeitenden nicht zum Schweigen verleitet fühlen.
Aufrichtigkeit, Offenheit und Ehrlichkeit sollten im täglichen Umgang mit den Mitarbeitenden einen festen Bestandteil der Firmenkultur einnehmen. Gerne unterstütze ich Unternehmen bei diesem Prozess.